Social Media Marketing Recht

Werbung über Custom Audiences

Über Custom Audiences haben Sie die Möglichkeit, ganz gezielt Werbung an bestimmte Nutzer auszuliefern und anzeigen zu lassen. Facebook zum Beispiel bietet dazu verschiedene Optionen an:

  • Eigene Website: Integration eines Pixels, über das die Besucher in eine Custom Audience aufgenommen werden.
  • Upload von Daten: Hochladen von Kundendaten(E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Facebook-User-IDs etc.).
  • MailChimp: MailChimp-Nutzer können die Mail-Adressen direkt in der Software als Custom Audience definieren und nutzen.

 

Datenschutzrechtlich sind Custom Audiences ein Problem, weil die Nutzung von personenbezogenen Daten (z. B. E-Mail-Adressen) zu Werbezwecken nur dann zulässig ist, wenn die Einwilligung des Betroffenen vorliegt oder die Nutzung gesetzlich erlaubt ist. Da es keinen gesetzlichen  Erlaubnistatbestand gibt, benötigen Sie die Einwilligung des Betroffenen, die Daten auch zu Werbezwecken in den Sozialen Netzwerken nutzen zu dürfen. Und die liegt nicht vor, wenn Sie sie zuvor nicht extra eingeholt haben.

Wenn Sie Custom Audiences nutzen möchten, müssen Sie also

1. die vorherige Einwilligung der Betroffenen einholen

2. und in der “Datenschutzinformation” über den Einsatz von Custom Audiences informieren.

 

PRAXISTIPP - So können Sie die erforderliche Einwilligung für Custom Audiences einholen:

Setzen Sie ein Online-Formular mit Checkbox und Einwilligungstext in Ihrer Webseite für die Nutzung der Daten zu Werbezwecken bei Facebook ein oder nutzen Sie bereits bestehende Registrierungs- und Bestellformulare und erweitern diese um den Einwilligungstext und die Checkbox. Alternativ könnten Sie auch ein Webseiten-Banner mit Einwilligungs-Button integrieren.

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